রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য নির্ধারণ করা হয়েছে। কোর্স কেনার পর যদি আপনি কোনো সমস্যা অনুভব করেন, তাহলে নিচের শর্তগুলো অনুসরণ করে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

১. রিফান্ডের যোগ্যতা:

• ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে, কোর্স কেনার পর সাধারণত কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
• যদি আপনি ভুলভাবে পেমেন্ট করেন অথবা কোর্সটি টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তাহলে বিশেষ বিবেচনায় রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• কোর্সের ২০% বা তার কম কন্টেন্ট যদি অ্যাক্সেস করেন, তাহলে রিফান্ডের জন্য বিবেচনা করা হবে। যদি ২০% এর বেশি কন্টেন্ট আপনি দেখে ফেলেন, রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা হারাবেন।

২. রিফান্ডের জন্য আবেদন:

• রিফান্ডের জন্য আপনাকে ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে।
• রিফান্ডের জন্য [আপনার ইমেইল ঠিকানা] এ একটি ইমেইল পাঠাতে হবে। ইমেইলে আপনার অর্ডার ডিটেইলস, পেমেন্ট প্রমাণ এবং সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন।

৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া:

• আপনার রিফান্ডের আবেদন গ্রহণ ও যাচাই করার পর আমরা ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করবো।
• রিফান্ডের অর্থ আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডে ফেরত দেওয়া হবে, যেমন বিকাশ, রকেট, নগদ, বা ক্রেডিট কার্ড।

৪. আংশিক রিফান্ড:

• যদি কোর্সের কনটেন্ট আংশিকভাবে সমস্যাযুক্ত হয়, তাহলে আংশিক রিফান্ড প্রদান করা হতে পারে।

৫. রিফান্ড নীতির পরিবর্তন:

• আমরা যেকোনো সময় রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো পরিবর্তন হলে আমাদের ওয়েবসাইটে তা প্রকাশ করা হবে।